Karlskoga Energi integrerar Jemacs realtidsmätare i sin egen app

Karlskoga Energi tar nästa steg i sin digitala kundresa. Bolaget har valt att integrera Jemacs realtidsmätare direkt i sin egenutvecklade kundapp, med Emulate som plattform för dataflöden och drift.

Resultatet är en helt sömlös lösning där kunderna får realtidsdata utan att behöva skapa ett nytt konto, ladda ner en ny app eller lära sig ett nytt gränssnitt.

”För oss är det viktigt att fortsätta bygga vidare på det som redan fungerar, säger. Vi har investerat mycket i vår app och i relationen till våra kunder. Då är det självklart att ny funktionalitet ska passa in i det kunderna redan har – inte tvärtom.”

Realtidsmätning utan omvägar

Med MeterMate får Karlskoga Energi stabil och krypterad realtidsdata, direkt kopplad till kundens redan befintliga upplevelse.

Allt sker i bolagets egen miljö – vilket ger kontroll över:

• kunddialogen

• datahanteringen

• roadmapen

• supportflödet

”Det finns många aktörer som erbjuder fristående appar. Vi ville gå en annan väg. Genom att integrera tekniken i vår egen miljö kan vi skapa en enklare och mer sammanhållen upplevelse.”

Tre aktörer – en lösning som fungerar tillsammans

Integrationer av det här slaget kräver samspel mellan flera parter.

Här har Jemac, Emulate och Karlskoga Energi arbetat tätt tillsammans för att skapa ett stabilt flöde från mätare till app.

För Jemac är detta ytterligare ett exempel på hur MeterMate kan anpassas till olika energibolags behov. Oavsett plattform eller teknisk arkitektur.

”MeterMate är byggd för att passa in, inte bygga om. Vi utvecklar tekniken så att våra kunder kan fortsätta utveckla sina egna tjänster – utan att bli låsta eller tvingas byta ut det som redan fungerar.”

En framtidssäker väg för energibolag med egna appar

Allt fler energibolag väljer att äga sin kundresa genom att utveckla egna appar och tjänster.

Karlskoga Energis val visar hur realtidsmätning kan integreras på ett sätt som är:

• enkelt för kunden

• kostnadseffektivt för bolaget

• framtidssäkert för vidare utveckling

Det stärker även möjligheterna att möta kommande behov, som effektstyrning, prisdialoger och nya tjänster baserade på realtid.